Zehn Jahre an Wachstum und Weiterentwicklung liegen hinter KLINGER Shanghai. Jetzt blickt man mit Spannung auf die nächste Dekade.
Von den bescheidenen Anfängen könnte man nur schwerlich auf den aktuellen Erfolg von KLINGER Shanghai schließen: Nachdem ein sechsköpfiges Team den Grundstein in einem 200 Quadratmeter großen Büro gelegt hatte, stand es vor der schwierigen Aufgabe, sich einen Ruf im stark umkämpften Markt aufzubauen. In den frühen Jahren beschäftigte sich das Team mit Kundenservice, die Geschäfte wurden vor allem mit Großkunden abgewickelt. Das chinesische Tochterunternehmen konnte die Schlagzahl erhöhen – trotz wachsender Herausforderungen bedingt durch Einschränkungen bei den Lieferketten. 2019 tat man sich mit Die Erste zusammen: Das Joint Venture wurde zur Basis für ein umfassendes Geschäftsmodell. Dank eines klaren Wachstumsziels konnte sich KLINGER Shanghai bald in stark regulierten Branchen bewegen, darunter auch der Chemie- und Pharmaindustrie.
Das Team von KLINGER Shanghai setzt auf eine große Vielfalt an Erfahrungswerten.
Für den Wachstumsprozess waren einige Weichenstellungen notwendig. Ein wichtiger Schritt war die Produktlokalisierung. Aufgrund der Gesetzesauflagen der chinesischen Regierung ist es nicht nur von Vorteil, sondern essenziell, auf eine Produktion vor Ort zu setzen, um die landestypischen Standards einzuhalten. Zu diesen Auflagen zählen unter anderem Produktsicherheit, Datenschutz, Umweltschutz und Antikorruptions-Aspekte – die konkreten Vorgaben unterscheiden sich allerdings nach Region und Branche.
Der Geschäftsführer von KLINGER Shanghai, David Xiang, erinnert sich an die Zertifizierung der Produktionsstätte: „Durch die Produktlokalisierung wird die nachhaltige Entwicklung in China vorangetrieben, sie setzt uns aber auch entsprechend unter Druck. KLINGER Shanghai erlangte 2023 daher die Zertifizierungen zu ISO 9001, TSG und API, um wettbewerbsfähig zu bleiben und so eine Krise zu umschiffen.“ Nach der Pandemie wurde ein Schwerpunkt auf die Verstärkung der internen Ressourcen gelegt, weil die Import-Prozesse durch Transporteinschränkungen unverhältnismäßig komplex und zeitaufwändig wurden.
Von insgesamt sechs Standorten aus bedient KLINGER Shanghai den chinesischen Markt.
Heute sind diese Schwierigkeiten bei KLINGER Shanghai längst überwunden – dank einer kompakten Lieferkette und lokaler Expertise. Mittlerweile verfügt das Unternehmen über drei Produktzentren: Eines für Armaturen in Shanghai, eines für Dichtungen in Taizhou und eines für Dampflösungen in Dalian. Vier Vertriebsbüros befinden sich in Shanghai, Beijing, Hong Kong, and Guangzhou. Die Anzahl der Mitarbeiter:innen wuchs auf 17 Vollzeitstellen und 21 Freiberufler an, die über sechs Städte verteilt für KLINGER arbeiten.
Der Firmensitz in Shanghai erstreckt sich nun über 3000 Qudratmeter. Die Büroräumlichkeiten teilt man sich mit Eurotec China und API China, um ganzheitliche Armaturen-Lösungen für eine breite Palette an Einsatzgebieten bereitzustellen. Ein nahegelegenes Servicezentrum und Warenlager mit insgesamt 3600 Quadratmetern Fläche erweitert die Ressourcen für Projektlösungen, globale Beschaffung, Montage von Stellantrieben und Warenprüfung.
In Shanghai befindet sich die Firmenzentrale sowie das Armaturen-Zentrum.
Das Dichtungs-Zentrum steht in Taizhou.
Dampf-Lösungen werden in Dalian angeboten.
Eine Repräsentanz in Hongkong ist die jüngste Erweiterung von KLINGER Shanghai.
Ein umfassender Plan
Nachdem die Standorte ausgebaut wurden, konzentriert man sich nun auf die Verstärkung des Teams und des Partnernetzwerks. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, bedarf es neuer Ideen: Deshalb setzt das Team darauf, eine große Bandbreite an Erfahrungsschätzen einzubinden. „Unsere Strategie zielt darauf ab, Vertriebsrepräsentanten mit langfristiger Perspektive auszubilden, um mit ihnen unterschiedliche Märkte und Branchen abzudecken. Wir sind auch auf der Suche nach weiteren Kooperationspartnern für Spezialbranchen“, sagt Xiang. Von der Entwicklung eines umfassenden Kundenservices verspricht er sich eine gesteigerte Wertschöpfung quer durch alle Sektoren – besonders in Hinsicht auf das explosionsartige Wachstum der produzierenden Industrie, das China in den kommenden Jahren erwartet.
Um dafür gerüstet zu sein, müssen die Kundenbedürfnisse vom Projektstart bis zum Abschluss im Auge behalten werden. KLINGER Shanghai bietet dafür maßgefertigte Produkte und eine Vielzahl an Beratungsleistungen, die sich in Entwicklung befinden. „Wir bieten ein Komplettpaket an, das Überprüfung, Wartungsservice und verschiedenste Ausführungen an pneumatischen und elektrischen Stellantrieben umfasst“, sagt Xiang. Sein Team in Shanghai freut sich schon auf eine weitere Dekade, die es mit demselben Elan angehen will, wie in den vergangenen zehn Jahren.
